Otázky a odpovědi

Prehľad zaslaných otázok a odpovedí

Na tejto stránke nájdete odpovede na najčastejšie otázky, ktoré nám posielate. Ak sa chcete na niečo opýtať, využite náš formulár, radi vám odpovieme. Pošlite nám svoju otázku.

Otázky z oblasti Servis grilov

• 21.04.2016 Michal K.

  Ako dlho trvá reklamačné konanie?

  Dobrý deň, zakúpil som si digitálny termometer Weber Style (kód výrobku 6741). Po krátkej dobe som zistil, že jedna zo sond nenačíta teplotu. Produkt je ešte v záruke. Môžete mi prosím povedať, ako dlho u vás trvá reklamačné konanie a či je možné zakúpiť sondu samostatne do zásoby.
• 18.04.2016 Jaroslav K.

  Ako sa plní kompozitná plynová bomba?

  Dobrý deň, poradíte mi, ako sa plní kompozitná plynová bomba (7,5 kg) z vašej ponuky? Ešte som sa s týmto typom plynovej bomby nestretol. Ďakujem za vašu pomoc.
• 04.04.2016 Olga K.

  Koľko stojí poštovné na Slovensko?

  Dobrý deň, chcela by som sa informovať, či by bolo možné tento výrobok zaslať aj na Slovensko a aký by bol poplatok navyše, ak by to bolo možné. Ďakujem.
• 17.02.2016 Petr V.

  Pripojenie grilu na PB fľašu

  Dobrý deň, mám doma váš plynový gril Weber a teraz by som k nemu rád pripojil propán-butánovú bombu namiesto doterajšej kartuše. Poradíte mi, kde sa dá kúpiť pripojovací set? Ďakujem za odpoveď.
• 27.01.2016 Radka F.

  Porucha na plynovom grile Q 3000

  Dobrý deň, mám problém s grilom Weber Q 3000 a potrebovala by som od vás poradiť. Pravidelne sa mi stáva, že horáky grilu horia len veľmi malým, mihotavým plameňom, a to aj vtedy, keď sú regulačné gombíky v polohe pre silný plameň. Netušíte, čím by táto závada mohla byť spôsobená? Ďakujem.
• 30.08.2015 Vítězslav T.

  Fľaky na poklope kotlového grilu

  Dobrý deň, pred nedávnom som si vo vašej predajni v obchodnom centre Galéria Harfa zakúpil kotlový gril Weber One-Touch Original. Po niekoľkonásobnom použití sa ale na poklope objavili fľaky. Môžete mi poradiť, od čoho tie fľaky na poklope sú a či idú nejako odstrániť? Ďakujem.
• 11.08.2015 Ivan R.

  Príliš rozpálený gril

  Dobrý deň, asi pred piatimi rokmi sme si u vás so ženou kúpili gril Weber Original Kettle. Pretože sme s ním boli obaja spokojní, rozhodli sme si zaobstarať na tohtoročnú sezónu gril nový. Bohužiaľ sa už zo začiatku užívania dostavili nečakané problémy. Gril je príliš rozpálený, horšie sa s ním manipuluje a podstatný vplyv to má aj na prípravu mäsa a ďalších jedál. Poradíte mi prosím, ako tento problém vyriešiť? Ďakujem.
• 10.04.2015 Jarda M.

  Kde máte na griloch štítok s čiarovým a produktovým kódom?

  Dobrý deň, kde nájdem taký ten štítok s výrobným číslom a čiarovým kódom? Potrebujem kúpiť náhradný diel a neviem ako mám v toľkých súčiastkach hľadať tú svoju.
• 08.04.2015 Matouš S.

  Prečo môj gril horí nerovnomerne?

  Dobrý deň, mám doma plynový gril Weber a pri grilovaní sa mi zdá, že jedna časť grilu vydáva intenzívnejší žiar ako druhá, čo výrazne komplikuje prípravu jedla. Poradíte mi prosím, čím by to mohlo byť a ako by sa to prípadne dalo opraviť? Ďakujem.